（记者 钱丙申 通讯员 丁开美）为全面加强网络舆情的预警防范和宣传引导，及时回应广大人民群众和全社会对安全生产工作的关心和关注，切实解决安全生产工作中存在的不足和问题，进一步树立安监部门的良好形象。巧家县安监局按照“关注大局、关注大事”的原则，切实将网络舆情工作作为倾听民声、了解民意、把握舆论导向的重要抓手，切实转变工作理念，增强信息公开意识，强化网络舆情应对处置措施，不断提升网络舆情的应对工作能力。

该局制定完善了《巧家县安监局安全生产网络舆情工作方案》，明确工作责任，细化工作指标、分解工作任务，确实将工作落到实处，进一步强化对安全生产舆情信息的监测、研判和回应，有效避免反应迟缓、被动应对的问题发生。

围绕促进干部规范执法、文明执法，依法行政等工作重点，定期组织新闻发言人和网络舆情管理人员进行培训，不断提高相关人员的政策把握能力、舆情研判能力、解疑释惑能力和回应引导能力，牢牢把握网络舆情处置工作的主动权。

通过96128服务热线和公布举报电话等形式畅通民意沟通渠道，主动深入企业，与服务对象面对面座谈，征求服务对象对规范行政行为、改进工作作风和优化服务环境等方面的意见和建议，通过倾听民声，关注民情，不断拓宽广大群众和服务对象了解安全生产监管工作的渠道，最大限度地保障知情权、参与权、监督权，使社会公众了解、理解、支持安全生产监管工作，不断提升广大群众和服务对象对安监部门的满意度。召开相关会议2次，征求各类意见建议12条。